Regulamin sklepu

Polityka Prywatności

Regulamin sklepu internetowego Qcharski Art. (qcharskiart.pl/sklep)

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem qcharskiart.pl prowadzony jest przez:

Karol Kucharski
prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z przepisami prawa polskiego
adres do kontaktu: Warszawa, ul. Jana Kazimierza 17/46
e-mail: qcharskiart@gmail.com
telefon: 668281333

1. Regulamin określa zasady:

• składania zamówień,
• zawierania umów sprzedaży,
• realizacji zamówień,
• płatności,
• reklamacji.

1. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

• Sprzedawca – osoba prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej wskazana w §1.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem qcharskiart.pl/sklep
• Klient – osoba składająca zamówienie.
• Produkt – wyroby cukiernicze wykonywane na zamówienie (np. torty, ciasta, deserowe monoporcje).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

• poprzez formularz na stronie sklepu,
• mailowo,
• przez komunikatory – Instagram, Facebook, Messanger

1. W zamówieniu należy podać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres odbioru lub dostawy,
• szczegóły dotyczące produktu (np. smak, dekoracja, napis).

1. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po:

• potwierdzeniu przez Sprzedawcę oraz
• dokonaniu płatności lub wpłacie zaliczki (jeżeli jest wymagana).

§4. Charakter produktów

1. Produkty oferowane w sklepie są produktami spożywczymi wykonywanymi ręcznie.
2. Produkty mogą nieznacznie różnić się wyglądem od zdjęć prezentowanych na stronie.
3. Produkty mogą zawierać alergeny, w szczególności:

• gluten
• mleko
• jaja
• orzechy
• soję

Szczegółowy skład dostępny jest w opisie produktu lub na żądanie Klienta.

4. Produkty mają krótki termin ważności i wymagają specyficznego przechowywania.

5. Produkty rękodzielnicze (np. torty artystyczne) mogą nieznacznie różnić się od zdjęć na stronie.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
3. Dostępne formy płatności:

• szybkie płatności online,
• przelew tradycyjny,
• gotówka przy odbiorze (jeżeli dotyczy).

4. Płatności online realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności.

§6. Realizacja zamówień

1. Czas realizacji zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
2. Produkty wykonywane są po złożeniu zamówienia.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

• braku możliwości technicznych,
• podania niepełnych danych.

§7. Dostawa i odbiór

1. Dostawa może odbywać się:

• poprzez dowóz we wskazane miejsce (po wcześniejszym uzgodnieniu)
• poprzez odbiór osobisty.

2. Przy odbiorze osobistym Klient zobowiązany jest sprawdzić produkt.
3. W przypadku tortów zaleca się odbiór osobisty ze względu na ryzyko uszkodzeń w transporcie.
4. Jeśli towar jest dowożony odbywa się to w warunkach spełniających wszystkie wymagania sanepidu i higieny (odpowiednia temperatura, warunki, itp.)

§8. Produkty personalizowane i brak prawa odstąpienia od umowy

1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (np. torty z napisem lub określoną dekoracją) są produktami personalizowanymi.
2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie.

Zasady te wynikają z przepisów ochrony konsumentów nadzorowanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz regulacji obowiązujących na terenie Unia Europejska.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• mailowo na adres qcharskiart@gmail.com

1. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
2. Reklamacja nie obejmuje:

• uszkodzeń powstałych po odbiorze produktu,
• niewłaściwego przechowywania produktu.

§10. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

§11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 1.02.2026

Polityka prywatności i plików cookies sklepu internetowego

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym dostępnym pod adresem:

qcharskiart.pl/sklep

Administratorem danych osobowych jest:

Karol Kucharski (Qcharski Art)
prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z przepisami prawa polskiego
adres do kontaktu: ul. Jana Kazimierza 17/46, 01-248 Warszawa
e-mail: qcharskiart@gmail.com
telefon: 668281333

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• przepisami obowiązującymi na terenie Unia Europejska,
• wytycznymi Urząd Ochrony Danych Osobowych.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do rozliczenia zamówienia
• informacje dotyczące zamówień

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia
• obsługi płatności online
• kontaktu z klientem
• wysyłki wyrobów cukierniczych
• obsługi reklamacji
• prowadzenia rozliczeń sprzedaży
• prowadzenia statystyk strony
• marketingu (jeśli użytkownik wyrazi zgodę)

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika

4. Płatności online

W przypadku wyboru płatności online dane mogą zostać przekazane operatorom płatności, np.:

• PayU
• Przelewy24

Operatorzy płatności są odrębnymi administratorami danych osobowych.

Przekazywany jest wyłącznie zakres danych niezbędny do realizacji płatności.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówienia:

• firmom kurierskim lub operatorom pocztowym
• dostawcy hostingu strony
• operatorom płatności online
• dostawcom narzędzi IT

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez okres niezbędny do realizacji zamówienia
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
• do czasu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu)
• do czasu przedawnienia roszczeń

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Polityka plików cookies

1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to dane informatyczne zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika, które umożliwiają prawidłowe korzystanie ze strony sklepu.

2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

Cookies niezbędne

Zapewniają prawidłowe działanie sklepu, w szczególności:

• obsługę koszyka
• realizację zamówień
• zapamiętywanie ustawień użytkownika

Cookies analityczne

Służą do tworzenia statystyk odwiedzin strony.

Cookies marketingowe

Służą do dopasowania reklam.

3. Narzędzia analityczne

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych dostarczanych przez:

• Google LLC (np. Google Analytics)

Narzędzia te zbierają anonimowe dane statystyczne dotyczące korzystania ze strony.

4. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

5. Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty w sklepie wyświetlany jest komunikat dotyczący wykorzystywania plików cookies. Korzystanie ze strony oznacza zgodę na ich użycie zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

6. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie sklepu.

qcharskiart@gmail.com

+48 668 281 333

Kontakt

Kontakt

+48 668 281 333

qcharskiart@gmail.com

2026 © Qcharski Art